Rückgabe und Meldung eines Problems
Rücksendungen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Sie haben Ihre Bestellung erhalten, sind aber nicht zufrieden? Sie können sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben.
Umtausch und Rückgabe
Möchten Sie lieber persönlich mit jemandem sprechen? Sie erreichen unser Kundenservice-Team wochentags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unter der Nummer 051202122.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 19:00 Uhr aufgeben und bezahlen und alle Produkte vorrätig sind, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Sie erhalten von uns immer eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Lieferungen nach Belgien können einen Tag länger dauern.
Ich möchte mein(e) Produkt(e) zurückgeben.
In der Bestell- und Versandbestätigung finden Sie das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Bestellung.
Falls Ihre Bestellung nicht am erwarteten Liefertermin eintrifft, kann es zu Verzögerungen beim Lieferdienst kommen. Wir bitten Sie, mit einer zusätzlichen Lieferzeit von drei Werktagen zu rechnen.
Falls Ihre Bestellung nicht zugestellt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Adresse. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich möchte meine Produkte zurückgeben und habe sie über Bol, MediaMarkt, Kruidvat oder ANWB bestellt.
In der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, finden Sie ein Rücksendeformular. Dieses enthält alle Anweisungen und unsere Rücksendeadresse.
Passt das Paket nicht in Ihren Briefkasten? Fordern Sie über unser Kontaktformular ein vergünstigtes Paketetikett an.
Weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung finden Sie unter
Mein Produkt ist beschädigt oder funktioniert nicht!
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Wie ist der Status meiner Rücksendung?
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Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
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Kann ich die Ware auch ohne Drucker zurückgeben?
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Kann ich es zurückgeben, wenn ich die Verpackung nicht mehr habe?
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Falsches Produkt bestellt/erhalten
Ich habe das falsche Produkt erhalten.
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Umtausch und Rückgabe
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In meiner Bestellung fehlt ein Produkt!
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Rückgabestatus
Offene AfterPay-Rechnung
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Umtausch und Rückgabe
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Ich habe Probleme, meine Rücksendung anzumelden!
Wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 19:00 Uhr aufgeben und bezahlen und alle Produkte vorrätig sind, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Sie erhalten von uns immer eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Lieferungen nach Belgien können einen Tag länger dauern.
Kann ich meine Rücksendung noch stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung werktags vor 19:00 Uhr aufgeben und bezahlen und alle Produkte vorrätig sind, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Sie erhalten von uns immer eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Lieferungen nach Belgien können einen Tag länger dauern.
